Unsere Unternehmensgrundsätze

Bei unserer täglichen Arbeit, beim Umgang mit unseren Kunden, Kollegen und Geschäftspartnern richten wir uns nach den Rufil Russia Consulting Unternehmensgrundsätzen.

  1. Kunden- und Serviceorientierung: Wir helfen unseren Kunden in Russland. Wir denken und handeln kundenorientiert  und geben unser Bestes, um die Probleme der Kunden zu lösen. Unser Verhalten dem Kunden gegenüber ist immer freundlich und korrekt.
  2. Respekt und Fairness: Beim Umgang mit anderen Menschen sind wir immer respektvoll und fair. Dies gilt für den Umgang mit unseren Kunden, Kollegen, Lieferanten, Bewerbern und allen anderen Geschäftspartnern.
  3. Kameradschaft und Kollegialität: Wir sind kameradschaftlich, kollegial und hilfsbereit gegenüber unseren Kollegen. Wir helfen einander bei der Arbeit und stehen füreinander ein.
  4. Verantwortung und Ehrlichkeit: Wir sind lösungsorientiert, verantwortungsbewußt und ehrlich. Wenn wir einen Fehler machen, gestehen wir diesen ein, entschuldigen uns und korrigieren ihn. Wir sagen die Wahrheit.
  5. Verbindlichkeit und Zuverlässigkeit: Wenn wir gegenüber Kunden, Kollegen und Führungskräften Zusagen machen oder Termine vereinbaren, halten wir diese ein. Sollten wir eine Zusage oder einen Termin einmal nicht einhalten können, dann informieren wir darüber so früh wie möglich.

Die Einhaltung dieser Grundsätze durch alle Mitarbeiter und Führungskräfte von Rufil Russia Consulting ist ein Versprechen an unsere Kunden. Meinung und Zufriedenheit unserer Kunden sind bei uns Chefsache. Sollten Sie einmal mit unseren Leistungen nicht zufrieden sein oder den Eindruck haben, dass wir unserem Versprechen an Sie nicht gerecht werden, dann geben Sie uns bitte Bescheid. Ansprechpartner für alle Qualitätsthemen und Verbesserungsvorschläge ist der Geschäftsführer und Eigentümer Philipp Rowe.

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